Article 3 — Qualifications, assurances, garanties (repères)

Pourquoi la qualification compte

Une intervention sur chauffage peut impliquer des réglages et des contrôles sensibles. La compétence technique vise à réduire les risques et à améliorer la fiabilité du diagnostic.

Ce qu’un client peut demander (de manière simple)

• si l’entreprise est assurée (responsabilité civile pro, etc.)
• si l’intervenant est habilité/compétent pour le type d’équipement
• si les pièces changées sont identifiées (référence/quantité)

Garanties : repères généraux

Selon la situation, il peut exister :

• garantie sur la pièce remplacée
• garantie sur la main d’œuvre / prestation
• garanties spécifiques en cas d’installation neuve

Les garanties exactes dépendent du contrat, des conditions de vente, du fabricant, et du contexte. En cas de doute, demander une confirmation écrite.

Conseil pratique

Conserver : devis, factures, attestations, échanges mails. En cas de litige, ces éléments sont souvent déterminants.